当笔记本电脑出现开机黑屏问题时，您可以尝试以下步骤进行解决：

1. 检查电源：确保电源支架已插好，电源线与电脑连接正常。若电源没有问题，则需要检查电源主板是否亮起，以确保电源能够供应给笔记本电脑。如果电池损坏严重或者没电了， 建议更换电池或者充电一段时间再开机。

2. 检查显示器与电脑连接情况：检查显示器的连接线是否插好并有工作状态。同时检查电脑的风扇是否正常运转，有时增多或出现不良结果导致电脑出现黑屏现象。对于外接显示器， 确定显示器的接线也已正确连接并处于工作状态。

3. 重启电脑：长按电脑的关机键强行关机，再重启电脑尝试重新开机。这有助于解决系统崩溃或临时卡顿引起的黑屏问题。

4. 进入安全模式查看问题：尝试重新启动电脑并进入安全模式进行系统操作查看是否能够正常运行，以确保只有基本的启动项和服务项能够正常运行，否则您可以找到导致黑屏的原因。您也可以进行系统 还原解决故障问题。长按电脑电源按钮关闭计算机电源后再长按关机键强制关机 并重新启动计算机三次即可进入安全模式。请注意在安全模式下对计算机系统进行清理可能会使您保存的一些数据消失，所以请进行操作。如不知道如何进入安全模式可以拨打客服电话进行 询问或者前往附近的维修点请专业的维修人员帮助操作解决黑屏问题。此外也可以 通过其他方式来重装系统来尝试解决问题。同时如果怀疑存在病毒影响导致的黑屏问题可以尝试使用杀毒软件进行全盘杀毒操作。如果以上方法均无效，则可能是硬件故障导致的黑屏问题，需要联系 专业的维修人员进行检测和维修。如果电脑仍在保修保修可以联系售后服务中心 进行维修或更换硬件。如果电脑已经过保也可以到本地的数码维修店进行处理比较方便一些也可以了解当地的电脑配置从而维修更加方便高效快捷并且减少工厂产生的额外费用等损失。以上内容仅 提供参考建议咨询专业的计算机技术人员，以获取更专业、准确的解决方案。