1.换了密保还能申诉回来吗？保密电话和保密电话都换了，只能上诉。

客户上诉网站

填写账号投诉时，请尽量填写信息或资料。可以注意以下几点:

1.邀请好友帮你申诉，通知他们3小时内完成申诉(即使删除也可以邀请好友)；

2.最好在最常使用的地方提交投诉(例如，家里、学校或最常去的网吧)。

3.在填写使用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写自己认为最接近的部分或者只记得。

尽量提供该号码的早期使用记录。工作人员会根据您提交的证据的充分性、独创性和正确性进行综合判断。只要你提交的证据充分，与腾讯的记录一致，就可以通过申诉。

投诉提交后，4小时内处理完毕。申诉结果会通过你申诉时填写的邮箱和手机通知你。

收到成功提示邮件或短信后，可根据邮件中的提示，使用邮件中的回执号和投诉成功证明重置密码和秘密保护。

二、如何去除网易邮箱的秘密安全？没关系。如果使用163免费邮件，可以在http://reg . 163/recover passwd 1 . shtml回答设置密码保护问题...因为既然可以入侵你的邮箱，他(她)一定会破坏邮箱里的数据，包括敏感信息。下次应该会更好。