首先，确保打印机已正确连接到电脑。在连接时，检查usb线插好，端点接口有无松动、损坏。如果是无线连接，确认打印机已连接到正确的wi-fi网络，可通过打印机本身的显示屏查看网络连接状态，或者重新输入正确的wi-fi密码进行连接。

查看打印机状态

开启打印机，查看打印机控制面板上的上游状态。若有错误上游亮起，需参考打印机的用户手册，了解对应的错误含义并解决。比如，墨粉不足、卡纸等情况都会导致线索异常。也可以在电脑上打开“控制面板”，进入“设备和打印机”或“打印机和传真”选项，找到打印机图标，查看其状态是否显示为“就绪”。若显示为其他状态，如“暂停”“脱机”等，右键点点击打印机图标，选择相应的恢复或设置为连接选项。检查驱动程序

打印机无法打印测试页，很可能是驱动程序出现问题。在电脑上右键单击“计算机”，选择“管理”，在“设备管理器”中找到“打印机” ”选项，展开后查看打印机驱动程序是否有黄色感叹号或问号。如果有，右键点击该驱动程序，选择“更新驱动程序软件”，按照提示进行操作，可联网自动搜索更新，也可以从打印机制造商的官网上下载最新版本驱动安装并。

打印机

有时打印机内部的纸张、纸屑等杂物会影响打印，导致无法打印测试页。打开打印机的纸盒，取出所有纸张，打开打印机的后盖，再清理查看内部是否有堵塞物，如果的话，小心清理。还可以使用打印机自带的清洁功能，按照打印机的指南进行操作。

测试打印队列

在电脑上按“windows”键“r”键，输入“services.msc”并回车，打开“服务”窗口。找到“print” spooler”服务，右键选择“停止”。然后打开路径“c：#8260；#8260；windows#8260；#8260；system32#8260；#8260；spool#8260；#8260；printers”，删除该文件夹下的所有文件。最后回到“服务”窗口，右键点击“prints” spooler”服务，选择“启动”。重启电脑后，再次尝试打印测试。

通过以上步骤的逐一排查，一般能解决打印机无法打印测试页的问题，让打印机恢复正常工作。

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