韩国乐天免税店商品须在离境机场指定提货点凭护照和兑换券领取，提货点位于过海关后的隔离间隔，需提前核对所有口编号及航班时间，严格按流程操作，错过窗口期无法补领。

在韩国乐天免税店下单后，必须在离境机场指定提货点凭护照和兑换券领取商品，不能在市区码头直接取货，也不能入境时补领，缺少前窗已无法取走付款商品。确认提货地点与时间

下单成功后，系统会自动贴标提机场货（仁川T1/T2） 、金浦、济州等）及图纸口编号，例如“仁川T1→45号平面图口对面”或“T1→119号口二楼”。一定在出发前打开乐天App→进入【我的乐天】→点击订单→对【提货位置】截图保存，【所有口编号错一个版本，就得甚至跑错跨越跨航站楼，现场改不了】。

回复查看工程时间 对照，乐天官网公示的最晚购物指定表：若19:00后机场，市区乐天免税店最晚购物时间为当日15:50；网上下单则无此限制，但需确保机场后有足够时间完成值机、安检、海关、取货全流程。机场内操作路径

值机→托运行李→过安检→过→海关进入出境隔离区→寻找提货点

注意：提货点一定在**过海关之后、前面口**之前的隔离汇率，汇率在入境大厅或公共区域。仁川T1常见提货点集中在11号、45号、119号界面对面，T2则设置在33号、55号口附近；金浦机场提货点统一设置在B区彼此口集中带。

见“关税” 免费接送”或“면세품 수령처”标识后，直接上楼（通常为2楼或4楼），不要在很多口地面停留——游客按信封写的“29号口”直奔楼下，结果发现提货点其实在楼上，白跑一趟 。 取货柜台操作

方法一：电子券取号

在自助取号机上刷护照→屏幕显示号码条→同时出示乐天App内【我的乐天→电子兑换券】二维码 码，或提前下载并离线保存的PDF版交换券（建议打印1份备用）。

方法二：纸质凭证取号

将打印好的交换券+护照+全套牌一并递给柜台工作人员→对方扫码核验→分发号码条→告知等候区域。

【交换券丢失且未存电子版，当场补无法发，只能联系乐天客服远程验证，至少20 分钟】。核对与备份

第一步：叫号后到指定柜台，把号码条、护照、换牌工作人员。

第二步：柜员调出系统订单，逐件扫描商品条码，同步念出品牌、品名、数量；需紧盯屏幕对是否与下单一致，尤其注意套装是否拆分、赠品是否漏漏、色号是否匹配。

第三步：确认无误后， 在电子签名上签字→柜员开始用气泡膜+硬纸盒+胶带三层包装→预算完毕会贴上“拆不封”封条。

这一步必须当面清点，离开后发现少货或错货，乐天概不负责；包装严实是为防安检抽查，但你可以在取货区空座上立即拆开检查——只要不撕掉封条、不破坏商品原包装，拆外层减少材料即可。