首先确认是否支持这种格式:windows media player无法播放这种文件格式。请先确认是否支持。微软官方给出的支持格式附在文章底部:

运动图像专家组(。mpg，。mpeg，. m1v，. mp2，. mp3，.mpa，。mpe，. m3u)

音乐设备的数字接口。mid，。迷笛，。rmi)

音频交换文件格式(。aif，。aifc，。aiff)

太阳微系统公司和NeXT公司。au，。snd)

Windows音频(。wav)

CD音轨(。cda)

Indeo视频技术(。试管婴儿)

Windows Media Player外观(。wmz，。wms)

QuickTime影片(。mov)

MP4音频文件(. m4a)

mp4视频文件(. MP4、. m4v、. mp4v、. 3g2、3gpp 2、. 3gp、3gpp)

Windows音频文件(。aac，。adt，。adts)

MPEG-2 TS视频文件(. m2ts)

免费无损音频编解码器(。flac)

1.你的文件格式支持它吗？

2.确认文件格式受支持，否则文件可能已损坏。请再次获取并尝试再次播放它。

二、尝试重置windows media player的网络协议:如果是常规的音频或视频格式文件，可以尝试设置windows media player的网络协议，如下:

第一步:打开windows media player菜单，找到工具。

步骤2:工具下拉菜单中的-选项

步骤3:从选项选项卡中选择点击网络。

第四步:进入网络选项卡，如下图勾选，点击确定，再次尝试播放文件。

三、关于Windowsmedia player:Windowsmedia player简称WMP，是非常典型的“Windows系统自带程序”。

随机安装，轻巧简洁，简单易用，只满足一般使用，如果超出范围，需要安装第三方编码或者插件。

附:Windows media player支持的格式。以下内容参考微软官方:Windows Media formats(。asf，。wma，。wmv，。wm)。

Windows Media图元文件(。asx，。蜡，。wvx，。wmx，wpl)

Microsoft数字视频录制(。dvr-ms)

Windows Media下载包(。大规模杀伤性武器)

视听交叉存取。avi)