本文到此结束，希望对家长有所帮助。

各位朋友大家好，我是编辑王富贵，我将为各位朋友回答以上问题。一天打扫20一个房间需要多长时间？很多人不知道酒店客房服务员是做什么的。现在让我们来看看！

一、酒店客房服务员的定义:

指对楼层领班负责，从事客房清洁和服务等日常事务，为客人提供高水平服务的酒店客服人员。

二、酒店客房服务员的主要工作内容:

1、爱岗敬业，热爱行业，自觉遵守本店的各项规章制度；

2、接听电话，回答客人咨询或要求；

3、及时记录住房、查房、退房时间、供水、维修等情况。，并与前厅部核对报表和房间；

4.协助客人办理入住手续。值班人员应在楼梯口迎接客人，引导客人进入房间，并介绍房间内的设施(热水、空调、网线、电话等。);

5.客房内的所有物品都应干净整洁。严格按照卫生防疫部门的要求(一冲二洗三消毒四清洗)对客房的水杯和卫生洁具进行消毒。及时补充客人所需的各类物品；

6.负责工作钥匙的收发和保管，做好钥匙领用记录，严格执行借还制度；

7、了解客人情况，值班期间不定期楼层巡查，注意门、锁、访客，并做好巡查记录；

8.保持地板(走廊、自动扶梯、窗玻璃、窗缝等。)干净整洁；

9、做好设备修理工作。服务员先去现场了解损坏情况，然后报修。进入客房维修时，维修人员应在场；

10、做好设施的使用和日常维护。正确掌握各种电器的使用，根据天气情况开关和调节照明、空调等设备；

11、每天对管辖范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等进行检查。·发现异常及时汇报维护和修理；

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严惩不贷；

13.工作人员夜间不准私自留宿他人房间，发现者将按挂牌价罚款并调离岗位；

14、搞好交接班工作。上交钥匙、房态和交接记录；

15、认真听取客人的意见，并将客人的信息和建议及时反馈给客房经理；

16.爱护客栈财产，尽力节约，保质保量完成一切交办事项。努力学习业务知识，不断提高服务技能和服务水平。

三、酒店客房服务员岗位要求:

1、25-45周岁，身体健康，能提供健康证明；

2.有1年以上客房服务员工作经验；

3.有良好的职业道德。