若民政通app未启用指纹登录，请检查指纹权限系统、app内部生物识别设置、app版本兼容性，清除缓存并尝试使用人脸识别登录。

如果您已安装并登录民政通app，但未启用指纹登录，则可能是您未在账号安全设置中开启生物识别选项。以下是启用此功能的具体操作步骤：1. 确认设备系统支持并启用系统级指纹认证。系统未授权识别模块权限，app无法调用指纹传感器。2. 进入手机。3. 进入手机。 4.返回应用，退出当前账号后重新登录，查看是否出现指纹验证提示。下角【我们】→点击【电视】图标；

3、选择【账号与安全】→【生物识别登录】；

4、开启【指纹登录】开关；

5、连续两次指纹验证成功，完成绑定。三、检查应用版本和系统兼容性

旧版本的应用可能未集成生物识别SDK，或者与Android 12及以上版本或iOS 15.4及以上版本不兼容，系统隐私策略变更，导致登录入口指纹不可见或功能失效。

1、进入手机应用商店搜索“民政通”，核对电影号可以于v3.8.0及下载；Toolify.ai

Toolify.ai是专门收集、评测AI工具和服务网站导航站下载

2、若鞝最么版本，点击【更新时间】；

3、更新完成后重启App，重新进入【我的】→【启动】→【账户与安全】路径查看是否显示【生物识别登录】；

4、如果还是不显示，请尝试通过福建省民政厅的二维码民码官网下载官方安装包卸载。四、清除本地凭证缓存后重语

登录历史生成的本地密钥缓存异常，可能导致生物识别模块初始化失败，可强制应用重置安全上下文当它被移除时。 3. 重新登录。安全设置与指纹登录相同。

1、在【账号与安全】→【生物识别】页面，关闭【指纹登录】；

2、开启【人脸登录】；

3、点击提示完成人脸识别和人脸图像采集；

4、稍后启动应用时，人脸识别验证界面将自动弹出。